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厚朴方舟专家解析日本医患纠纷为何极为罕见

2014-09-03来源:厚朴方舟

国内的医患纠纷屡屡发生惨剧,为什么日本很少听说这种事情?我们有什么能从日本借鉴的?就我在日本看病的体验来看,日本医生跟患者之间相处的十分融洽。

从医生的地位来说,日本医生都是非常高薪的让人羡慕和尊敬的职业。从就医体验来说,日本是人均医生数量较多的地方,而且看病之前大多会打电话预约,所以等待时间明显缩短,而且等候室也有期刊杂志饮用水儿童房,可以减少人们在等候时候产生的烦躁情绪。

从医保制度来说,登记注册人口(除了黑户和部分流浪者)基本都有医疗保障,很少会有看不起病的问题。

从业人员资格来说,基本看不到非法行医的诊所。而据我所知,中国非法行医的情况并不少见,这很大程度上会造成耽误患者病情甚至造成不可逆的损失。

就看病手续来说,普通的情况患者一般都会去社区或学校的小诊所(当然是合法正规的,而且遍布范围很广,就医很方便),会被护士先行排查,然后安排医生,并不存在排队挂号的问题,更不用费心想要看哪个科室了。

有厚朴方舟日本专家解释说,日本的手术是完全“透明”的,当病人要进行高风险手术前,医生会用很长时间仔细地与患者和家属说明、对话,患者及家人在术前一般就已对手术了如指掌。

那么,会否有医院和医师故意把风险评估得很高,以便发生意外时可以推卸责任?回答是,这在日本是 不允许的。院方必须提交该院的临床数据报告和同类手术在国内外的风险评估报告。如失败的临床数据远远超过标准指标,即便家属不责怪你,院方或医学协会也会做出相当严厉的处罚,甚至终身不许执医。

这位专家说,他较喜欢的恰恰是问题多的患者家属—— 问得越多,解释得越多,他的心里就越踏实,医患关系就越容易和谐。

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