看病过程

在客户Z出生的那年，客户Z的母亲开始走进投行工作，到现在刚好11年。客户Z的母亲努力打拼，终于走到高管这个位置。刚以为可以给客户Z更好的生活，没想到这时候客户Z却查出得了严重的心脏病 。

图源：创客贴

事情发生在客户Z参加了一次学校的例行体检后。客户Z的母亲意外接到了学校电话，老师告诉她，Z在体检中发现“胸骨左侧第三、四肋间可闻及2/6级收缩期杂音”，通俗来说就是客户Z很有可能得了心脏病， 客户Z的母亲当时感觉大脑一片空白。赶忙带着孩子来到协和医院体检中心进行超声心动图的心电图检查，结果提示为中-重度二尖瓣闭合不全，轻度三尖瓣闭合不全，左心室增大，二尖瓣前叶脱垂。心内科医生建议手术。

客户Z的母亲真的没法相信平时蹦蹦跳跳的孩子心脏会有问题，所以又带着客户Z去了北京安贞医院和阜外医院检查。

北京安贞医院检查结果为前叶(A3区)脱垂导致重度返流，引起左心增大；判断属于先天性(退行性)的二尖瓣瓣膜病变，瓣膜脱落的原因尚不明确；教授建议做胸部侧切口瓣膜修复手术。而阜外医院的教授诊断意见是先天性的瓣膜病变，手术时机可以再观察。

从多家权威医院的检查结果来看，客户Z必须要做一个大型的心脏手术了。当时的心情很难形容，客户Z的母亲多希望能代替孩子去做手术。但没办法，客户Z的母亲能做的就是选择相信医生。可偏偏不同医院的权威医生给出了不同的解决方案，这让这位母亲完全慌了神，根本不知道该选择哪种治疗方案。因为事关客户Z的心脏，客户Z母亲和家人无论怎样反复的商量考虑，都没有结果。这种时候，真的太难做选择。

这时候有朋友向客户Z的母亲建议 ，不如听听美国医学专家的意见，六神无主的她赶忙去找美国儿童医院的相关资料。经过多方查阅资料，阜外医院官网和复旦大学附属中山医院官网上的两篇文章，都同时提到了一位波士顿儿童医院外科主任N教授，听说N是世界上小儿外科的权威医生。于是客户Z的母亲想尽办法想联系这专家。但凭她个人的能力，真的很难预约到N教授为客户Z做诊断。

图源：波士顿儿童医院

几经辗转客户Z的母亲通过朋友介绍找到了厚朴方舟。虽然之前对海外医疗并不了解，但进行实地考察之后客户Z的母亲得知厚朴方舟在海外医疗和远程会诊咨询服务方面非常的专业，在进行了对比和考量后，客户Z的母亲选择相信厚朴方舟。

客户Z母亲把孩子的具体病情向厚朴方舟的工作人员做了详细叙述。通过进一步沟通，他们介绍了两个方案：

1、预约波士顿儿童医院见诊，带领患儿直接前往美国接受检查并听取的诊疗方案;

2、做美国专家远程视频咨询，再做下一步的打算。

因为客户Z正在上学，也不方便冒然预约去美国。如果能够先获得美国心脏专家中肯的意见，再结合国内专家的方案综合考虑，那么也会给后续的治疗指明了方向，所以他们对远程会诊视频咨询更加感兴趣。

于是工作人员便为他们系统介绍了远程会诊视频的流程，费用，以及能联系到的专家，当时并不包括N教授，主要介绍的是克利夫兰诊所(美国心脏病治疗排名前列的权威医院)小儿先心病学会会长。

他们本身的意愿是希望波士顿儿童医院心脏外科主任N教授来做远程会诊的视频咨询，考虑到客户Z的具体病情，厚朴方舟的工作人员对他们的想法非常理解。虽然N教授非常忙，但工作人员还是竭尽全力的为孩子进行尝试和努力。终于通过一周的积极沟通，工作人员为客户Z联系到了波士顿儿童医院心脏外科主任N教授，来为他们做这次远程会诊医疗视频咨询。

会诊那天的情景至今让客户Z的母亲印象深刻。那是8月的一个晚上，北京时间19时，远程视频会诊准时开始。客户Z和教授通过视频见面打了招呼，由于客户Z还太小，所以在教授询问完基本情况后，客户Z的母亲就让厚朴方舟的工作人员把客户Z带离了视频咨询的现场。之后他们对N教授提出了一系列关于手术及生活方面的问题，也都得到了教授的耐心解答。

N教授建议采用损伤较小的胸骨下部正中做切口进行二尖瓣修复，国内的专家部分建议胸部右侧切口，N教授交代了中部切口不会损伤骨骼，而左右切口都会切断肋骨而影响发育。

其中一点让客户Z的母亲觉得选择海外远程咨询是非常正确的决定，那就是关于瓣膜置换的问题，国内外专家的意见并不相同。如果换瓣，国内的专家建议更换机械瓣膜后口服华法林治疗，而N教授建议更换生物瓣膜后口服阿司匹林治疗，虽然生物瓣膜只有8-10年的寿命，但是华法林的副作用对于一个未成年女性是相当大的，因为华法林可能对患者怀孕后的胎儿造成极大的损伤。客户Z的母亲很庆幸能够听到美国教授的意见。

除此之外，教授还交代了可能出现的情况及术后的注意事项。三十分钟的视频咨询已经超时，但N教授依然做着耐心的解答。他们对教授的详尽的回答非常满意。

远程视频会诊结束后，客户Z的母亲对厚朴方舟的工作人员多次表达感谢。这次客户Z的病情能够顺利的确诊又得到更好的治疗意见，都离不开厚朴方舟的专业和努力。因为他们在远程医疗咨询领域经验丰富，所以才能帮他们约到美国权威儿童医院的心脏专家，也才有了和N教授进行视频咨询的机会。

图源：波士顿儿童医院

接下来他们对孩子的治疗也充满信心和希望。希望客户Z能够如N教授所说的那样，顺利的接受治疗，然后像其他同龄人一样快乐的长大。

厚朴方舟2012年进入海外医疗领域，总部位于北京，建立了由全球权威医学专家组成的美日名医集团，初个拥有日本政府官方颁发的海外医疗资格的企业。如果您有海外就医的需要，请拨打免费热线400-086-8008进行咨询！

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